购买手表2个月尚未收货

2021-11-19

已完结

在寺库平台9月13日购买一只手表，等了15天都没发货，找在线客服一直电脑自动回复并没有得到处理结果。致电客服热线一直忙音中。。截止今天订单显示还是配货中！

投诉进度

企业完结

2022-01-15 10:40:24

处理结果

尊敬的寺库会员您好，很抱歉未能联系到您，针对您反馈的订单退款问题我司已经为您升级处理，已审核通过预计5-7个工作日到账，请您耐心等待，有任何疑问可以联系我们，感谢您对寺库的支持，祝您生活愉快！

消费保投诉平台跟进

2021-11-19 15:16:35

消费保投诉平台审核通过

2021-11-19 11:35:03

用户发起投诉

2021-11-19 11:35:01

投诉信息

寺库

投诉问题：

发货纠纷商品丢失/损坏

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

215.00元

投诉编号：

94994039

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