10月30日申请退款到现在一直在审核。

2021-11-19

已完结

60221259191032长期审核不退款。60****78981032 下单2分钟鉴定师鉴定完毕。存在虚假作弊！ 60****02651032无法申请退款

投诉进度

消费保投诉平台完结

2023-03-28 17:15:10

处理结果

投诉人您好，关于寺库的投诉问题，消费保多次联系企业沟通反馈，但是很遗憾未能引起寺库对用户投诉问题的应有重视，对此我们可能难以提供直接帮助。建议您可以尝试向全国12315平台https://www.12315.cn/；或者直接拨打企业所在地的12315投诉反映。

企业跟进

2022-04-07 10:12:15

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!

消费保投诉平台跟进

2021-11-19 15:16:35

消费保投诉平台审核通过

2021-11-19 14:12:46

用户发起投诉

2021-11-19 14:12:44

投诉信息

寺库

投诉问题：

发货纠纷退款纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

6437.19元

投诉编号：

94994287

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