丰巢寄件丢失快件

网友保保 2021-11-19

已完结

2021.11.8中午12点半我在小区内丰巢柜投递一件衣服退货淘宝，看见快件已揽收却未扣费，联系圆通快递说是空格，去找丰巢客服查监控，让我继续等处理结果，说是3到7个工作日给回复，但是淘宝退货时有限；不知道丰巢这边到底要几时才能解决好，而且时间长了不是更不好找了。希望丰巢能给急消费者所急，不要拖延。

投诉进度

企业完结

2022-03-24 10:12:29

解决方案

解释

处理结果

投诉人您好，对于您投诉的问题我们已第一时间联系企业处理，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，也可通过企业所在地12345或12315反馈您的问题,感谢您对消费保的支持！

平台跟进

2021-11-20 20:00:25

平台审核通过

2021-11-19 16:11:38

用户发起投诉

2021-11-19 16:11:36

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