拉卡拉欺*欺诈、乱扣费

2021-11-19

已完结

拉卡拉在不知情的情况下乱扣费45元，还扣了399的服务费，客服说的很清楚，一万元0.38的费率，没有任何的其它费用，只有一个18元的快递费，拉卡拉这是严重欺*欺诈行为，要求退还所扣费用，有费用请告知消费者，不能用这种欺*的手段来欺*消费者，消费者有知情权

投诉进度

企业完结

2021-12-16 14:05:39

处理结果

我司服务商已联系客户协商处理，客户认可。

消费保投诉平台跟进

2021-11-20 15:10:49

消费保投诉平台审核通过

2021-11-19 22:11:21

用户发起投诉

2021-11-19 22:11:19

投诉信息

拉卡拉

投诉问题：

乱收费诈骗

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

444.00元

投诉编号：

94994956

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