阿里健康长时间未收到货，跟客服沟通表示商品已经退回仓库，被要求退款。

网友保保 2021-11-20

已完结

买的面膜，明天自动确认收货了，期间跟客服沟通好多次，为什么我的货没有收到，均没有得到及时回复，一直在说要核实后给答复，终于得到回复了客服表示东西已经退回到仓库了，你点退款吧。无语死了，我买东西不是为了退款的，你们的商品无缘无故的退回你们自己的仓库了难道你们不该解决一下的吗？特别是在我跟你们沟通了那么多次以后，就没有主动联系我这个进度怎么样了，持续核实中，哪有你们这样的商家啊。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:22:08

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-11-22 16:41:36

平台审核通过

2021-11-20 20:38:44

用户发起投诉

2021-11-20 20:38:42

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