在武汉兴业路永旺太平鸟店，强行给我结账两件新款毛呢和一件新款羽绒服，我说只要一件毛呢，说了半天才退，重新支付一件毛呢的价钱，付完以后拿走我的小票，上面盖了一个不退不换的章，当天一直没有收到积分，回来问店员能不能退，她说只能换，后来又说不能二次退款。这个店存在强买强卖，欺骗消费者的行为，现在只想退款他们不让退！