投诉街电误导消费者扣取费用！

网友保保 2021-11-21

已完结

我租用街电充电宝，但插错其他牌子上，马上联系客服，客服说二个工作日联系我处理，过去四天也没见有联系我，然后又扣取我99元就不了了之，后面联系客服，客服叫我去联系其他品牌客服，那为何当初一开始不说，叫我留联系电话说联系我，客服说现在就算拿电宝出来，费用也已无法退回，这不是坑骗消费者吗

投诉进度

企业完结

2022-11-09 21:32:54

处理结果

您好，客户于2021-11-17 19:09:51借出电宝，截止至今未有归还至街电的设备，客户提供的归还信息是归还到其它品牌非我司责任，请悉知，谢谢

平台跟进

2021-11-22 09:51:02

平台审核通过

2021-11-21 14:19:18

用户发起投诉

2021-11-21 14:19:16

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