投诉街电误导消费者扣取费用!

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我租用街电充电宝,但插错其他牌子上,马上联系客服,客服说二个工作日联系我处理,过去四天也没见有联系我,然后又扣取我99元就不了了之,后面联系客服,客服叫我去联系其他品牌客服,那为何当初一开始不说,叫我留联系电话说联系我,客服说现在就算拿电宝出来,费用也已无法退回,这不是坑*消费者吗

企业完结
处理结果
您好,客户于2021-11-17 19:09:51借出电宝,截止至今未有归还至街电的设备,客户提供的归还信息是归还到其它品牌非我司责任,请悉知,谢谢
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