街电充电宝丢失未暂停计费且客服不解决问题

网友保保_cdb16fe2 2025-06-02

已完结

我当时在2025年五月23日借的充电宝是帮别人借然后弄丢了这几天我才发现有短信跟我说还没还充电宝也没有帮我暂停计费然后我不认可订单他们客服不帮我解决这个问题一直在说重复的话

投诉进度

企业修改处理结果

2025-06-04 17:00:28

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

解释

用户申请完结

2025-06-04 16:58:50

解决方式

已解决

解决方案

改善服务,解释

用户补充投诉

2025-06-04 10:30:06

补充内容

而且过了两天又继续给我计费我前两天已经说暂停计费过了

消费保投诉平台跟进

2025-06-02 22:43:23

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-06-02 22:43:16

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-06-02 22:00:46

投诉信息

街电

投诉问题：

客服电话难接通系统故障收费问题

投诉诉求：

改善服务解释撤销订单

涉诉金额：

99元

投诉编号：

98928636

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