闲鱼未收到货,退款迟迟几个月没有给我

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本人购买后,商家虚假发货,并没有收到充值的话费,之后专员介入,将该订单关闭,本人无法收到该笔订单的货,也无法收到退款,请问平台有何居心!!,已经几个月了,不发货,也不退款!!!

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