玩物得志拍错了要求退款
网友保保
已完结
拍错了不需要了,申请退款,客服以盲盒拒绝退款,且不支持7天无理由,妥协扣除手续费后还是不退。
投诉进度
平台完结
2021-12-01 09:18:28
处理结果
投诉人您好,已收到您的结案申请,很高兴您的问题得到解决,此投诉为您办理完结,如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助,欢迎您随时回来!
用户申请完结
2021-11-30 13:43:19
申请原因
商家同意退货退款,申请结案
平台跟进
2021-11-24 14:01:41
用户补充投诉
2021-11-22 17:32:04
补充内容
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三章第二十五条,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:(一)消费者定作的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。
为啥不退呢?
平台审核通过
2021-11-22 17:05:26
用户发起投诉
2021-11-22 17:05:24
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