北京寺库商贸有限公司退款、发货时间太长

2021-11-22

已完结

退款审核一个月，发货也二十多天了，和客户无数次沟通，都推说系统维护需要等。

投诉进度

企业完结

2022-01-26 13:26:04

处理结果

致电顾客无人接听，已短信告知顾客会为其优先安排退款

消费保投诉平台跟进

2021-11-23 13:50:15

消费保投诉平台审核通过

2021-11-22 20:36:45

用户发起投诉

2021-11-22 20:36:43

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投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺发货纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款补发/发货

涉诉金额：

9314.00元

投诉编号：

94998661

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