要求苹果公司退款

2021-11-23

已完结

本人非恶意退款苹果未经我输入密码就扣款与苹果多次交流不予退款，不符合国家三包政策在各种平台上发现了众多受害的苹果手机使用者在下载美易后被恶意扣款

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:22:15

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2021-12-02 19:34:32

补充内容

本人坚持继续投诉

用户补充投诉

2021-12-02 19:34:01

补充内容

已经12月2号了企业通知我还是拒绝退款

消费保投诉平台跟进

2021-11-23 15:42:55

用户补充投诉

2021-11-23 15:05:12

补充内容

经过多次和苹果售后沟通，苹果方拒不告知拒绝退费理由，拒绝与签约合作方（爱奇艺）沟通！严重损害消费者权益，践踏消费者权益法！

用户补充投诉

2021-11-23 14:04:34

补充内容

本人下载爱奇艺以后不知情的情况下被扣款

消费保投诉平台审核通过

2021-11-23 14:00:04

用户发起投诉

2021-11-23 14:00:02

投诉信息

苹果支付

投诉问题：

私自扣款功能限制退款纠纷

投诉诉求：

改善服务退款

涉诉金额：

248.00元

投诉编号：

94999513

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