找靓机产品质量有问题，寄回后商家拒不承认

2021-11-23

已完结

购买产品不到7天，出现黑屏情况，选择7天无理由退货后，店家说买方有磕碰，是买家原因导致，投诉卖家欺*消费者

投诉进度

企业完结

2021-11-28 16:54:16

处理结果

您好，非常抱歉给您带来不愉快的体验了，机器检测到存在磕碰情况不符合售后已退回，祝您生活愉快！

企业跟进

2021-11-25 09:34:40

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2021-11-24 14:00:37

消费保投诉平台审核通过

2021-11-23 18:31:23

用户发起投诉

2021-11-23 18:31:21

投诉信息

找靓机

投诉问题：

商品丢失/损坏

投诉诉求：

退款退款

涉诉金额：

1008.00元

投诉编号：

94999998

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