小叶子智能识别系统出问题，无法继续使用客服跟陪练老师逃避问题，要求退费

网友保保 2021-11-24

已完结

当时微信下单，陪练老师直接发来链接，当时是看着钢琴家郎朗代言，就没有怀疑，直接按链接下单，下单的时候勾选协议同意才可以，但是当时是看不到协议内容的，现在识别系统出问题了，相关小叶子负责人老师和客服，要么回避问题，要么机器人回答不想关的问题，有的不知道什么时候给我拉黑，但是依然每天发链接让继续下单诱导消费，对此平台失望，希望退费处理，下面图片有的上传不了不知道为什么，

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:22:17

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-11-24 14:03:48

平台审核通过

2021-11-24 13:23:41

用户发起投诉

2021-11-24 13:23:39

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