小叶子陪练套餐到期无法继续学习
网友保保_oSnuBmBe
已完结
2022年购买小叶子钢琴套餐，每个星期解锁一次课程，已学过的课程后面会显示已完成，没有学的就没有任何标记，现在还有很多课没有学完，但是刚才问了说前两天到期了，剩余课程没法学了必须再付费，才能激活。当时买的时候、客服说到期后、还可以永久使用的，现在又不承认了，这个课程之前我已经付过费了，相当于我已经购买了这个课程，应该提前提醒一下快到期了，我需要往后延迟到期期限让我把课程学完，或者是对我没学的课程退费。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
请尽快跟进
用户补充投诉
补充内容
涉诉金额大约2000元左右
用户补充投诉
补充内容
涉诉金额大约200元
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
