小叶子陪练退费无果 客服推诿
本人于2020年11月16日购买了小叶子钢琴1V1真人陪练，老师不固定，孩子还是选择线下练琴，因为课程终身有效，就没想那么多，结果现在孩子上高中，没有时候再去约课弹琴，所以想要退费，打电话提出退费申请，客服说五个工作日回复，五个工作日后没人给回。于是就又打客服电话询问，结果他说给我申请了，两到三个工作日会联系我，结果还是没有人联系，然后他们又这样无休止下去。目前诉求：退未上课部分费用。所购买的课程只上了18节
投诉问题
退款问题、服务质量差、客服电话打不通
处理中
小叶子陪练退费难问题投诉
本人于2024年购买小叶子钢琴1V1陪练，因为在海外有时差，老师时间很难预约，所以基本没有使用，现在申请退费，打他们公司官方电话投诉三次申请，都说没有权限，只能让老师添加我的微信或者找他们公众号官方客服，但是官方客服也是说会有老师联系，会帮我催促，但是没用，一个老师联系都没有，为什么一个退费，我也符合合同要求就这么难，公司也没倒闭，怎么消费者就没有办法能联系到直接退费的人员呢，用一层层方式去刻意为难消费者
投诉问题
退款问题、服务质量差、客服电话打不通
处理中
小叶子陪练退费申请无回复
本人于2021年4月21日购买了小叶子钢琴陪练，老师不固定，想要退费，打电话提出退费申请，客服说五个工作日回复，至今没人给回复。目前诉求：退未上课部分费用。
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退款问题、服务质量差、客服电话打不通
处理中
小叶子陪练无提醒课程过期被逼续费
小叶子陪练课，因为没有续费，线上突然无法约课，咨询顾问说是课程过期，但此前从未有过任何短信或微信提醒，且预付款项消费因有效期而取消消费资格本就属于霸王条款，与客服沟通说除非继续续课才能解冻继续约课，属于无良逼迫消费者续费行为，不能接受。
投诉问题
霸王条款、服务质量差
处理中
小叶子陪练退款难霸王条款侵权
我在2024年10月11日在小叶子钢琴购买了智能陪练课程三年到2027年11月12日，现不学钢琴不需要陪练，所以要退费，但商家霸王条款侵犯了我的权益，我的诉求是退回两年费用给我。
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霸王条款、退款问题
处理中
小叶子陪练退款被拖延不处理
2021年6月买的课程购买登记手机号173****7009，用了不到一半，要求退款，客服一直拖延说要等电话给客服留了联系电话173****7009结果一直都不电话联系无故拖延不给受理退款。
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退款问题、服务质量差、客服电话打不通
处理中
小叶子陪练课程无法使用且服务差
1、练*的曲目，小叶子里搜索不到内容，达不到买课的效果
2、诱导性消费，后期跟踪服务差，不知道有问题咨询谁，跟没有人跟踪课程，都是人机服务，孩子体验感差
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退款问题、诱导消费、服务质量差
已完结
小叶子陪练课程无故清零且拒退款
我于2024年11月9号购买了小叶子钢琴陪练70多节课，我本人在温哥华刷国外信用卡付款。这10个月期间这个app的老师很难约，可能因为时差关系。我只用了20多节课，9月份我想再约课时候账户里的课程全部清零了，联系客服告诉我过期了。我申请延期客服说只能通过再购买课程来激活过期的课。我在购买时候没有收到任何的合同和发票。课程要过期前机构没有任何提醒，直到我自己发现课程清零。客服态度很差，说是我自己的问题，不予受理。我在小叶子的账号是+177****2266，微信号是16041151，因为我在国外不知道哪种方式你们能联络到我。国内的手机号也能接到信息，但是因为时差可能电话接不到。
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霸王条款、发票问题、态度恶劣
已完结
小叶子陪练课程无故清零拒退款
我在去年11月购买了小叶子钢琴陪练的课程，7000多人民币，用国外信用卡付款。没有收到任何合同，购买宣传单上写课程有效期是200多天。今年8月份发现小程序里的课程全部清零，咨询后是说课程过期了，而且不给延期和退款。70多节课我只用了20多节，还有50多节没用，机构也从来没有提醒这些课程的过期日。现在要求机构延期或者退款没有用的课程。和机构沟通过后机构不予受理。
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霸王条款、退款问题、虚假宣传
已完结
小叶子陪练退款拖延问题
我于2021年购买9699元的小叶子陪练课程。购买前和客服说了是囤课（当时还有很多vip陪练的课程没上完）。客服就给我改为课程长期有效。现在孩子学*任务重，不学琴了，申请退款，说的四五天内联系我，现在已经六天了，问客服好久联系，他们回答不清楚，只负责反馈，不知道具体时间。
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退款问题、诱导消费、虚假宣传
已完结
