投诉交易猫该平台存在“一言堂”行为

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1.买家申请退款,卖家同意退款的情况下,交易猫平台擅自将交易达成,有越权行为。 2.卖家购买了60天内包赔保险,这种情况应该是验过号的情况后再确定的保险。结果在客服验号后又说该号不包赔,那么卖家购买的保险不具有效力,那请问这购买的保险是否是交易猫自己私吞了而并非是如条款中的平安保险理赔,这存在交易猫自身的“一言堂”,霸王条款。

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