广东中国联通59元流量包月租费 连续扣除了3个月

解释,改善服务

联通工作人员回复：客户号码于2021年9月4日3:22通过王卡助手开通腾讯王卡-59元5G版超级会员（白金版），包含40G国内流量+1年腾讯会员权益，享受5G升级包优惠购权益，2021年10月1日生效。 客户号码于2021年11月17日22:36因欠费进入高额半停机状态，该状态下无法取消业务。11月23日10:46再次联系客户沟通，客户不需要腾讯王卡-59元5G版超级会员（白金版）业务，已申请临时开机操作取消，查客户号码10月至11月截止目前并未使用到该业务内的流量，提出减免2021年10月及11月腾讯王卡-59元5G版超级会员（白金版）费用共计118元，预计三个工作日内到账，客户接受。

其次 我的电话欠费一样可以打过来 上个处理就没有完成 说给我打不过来根本就是说谎 只有1次电话 就是第一次协商说退我2个月费用的那次

看了下我之前的投诉记录 为什么是处理了 他们说给我强制开机 退回2个月费用我不接受 我没说接受不接受这事不谈 他们一样也给我强制开机了 而且费用根本没退 就算他们要退 也必须我重新缴纳这个月59的额外费用 为什么不退59X2 或者这个月59X3的费用 好吧 就算这月不退 为什么59X2也没给我补偿，为什么补偿后这个费用不能直接抵扣本月59的那个套餐话费 还要额外附加条件让我充值？