投诉太平鸟衣服质量有问题 退回快一个月了 不给退款

已完结

在太平鸟鸟嗒上用优惠券➕现金方式买了一件羽绒服,收到货后发现领口破损,联系客服后退回,过了半个月没见优惠券和现金返回,就联系客服,客服说11.17号之前给我处理完,过了17号还是没见优惠券和现金返还,又联系客服,客服说三天内,于是我又等了三天,还是不见返还,24号联系客服说当天可以处理,结果还是一样无果,25号再次联系客服 客服又说三天内,日复一日 无明确答复

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
用户补充投诉
补充内容
现金已退回给我了,1000元的优惠券还是没返还给我,之前说备注次品请返券是可以退回的,现在联系客服也不回
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
评论 0
头像