退回去的快递显示已经签收了但是一直拒绝退款

网友保保 2021-11-25

已完结

七天无理由退货，退回去的快递显示已经签收了，但是一只拒绝退款，理由是没收到快递，找客服也一直没人理我，已经超过两周了也没人解决

投诉进度

平台完结

2021-12-07 09:54:55

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-12-06 10:47:46

申请原因

已经收到退款

平台跟进

2021-11-26 17:49:59

平台审核通过

2021-11-25 18:48:34

用户发起投诉

2021-11-25 18:48:32

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