平安好学销售欺*，售后服务缺失，退费拖沓
已完结
我是在2019年11月在平安好学购买了220节学霸课，约定条款是在2021年11月23日前完成百分之九十的课程可获得4200元现金奖学金，剩余百分之十的课程可在合同到期后的两个月内继续学完即可。报名后，平安好学频繁更换班主任，课程期间班主任很少联系学员，偶尔联系只是为了推销课程。也没有通知我课程进度及合同到期的事情，我在2021年11月初完成了百分之九十的课程学习，还剩余6次小班课和13节大课堂未上。并通过app申请奖学金。申诉如下：1.目前平安好学以合约到期的名义，终止了我剩余的课时学习，与销售承诺的可以延期两个月不符合。两年期间无人提醒我该合约有效期的事情；2.奖学金至今未发放，今日班主任告知目前公司受财务审计影响，该奖学金无资金来源。鉴于平安好学的上述欺*行为，请平台协助维护我们的权益。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
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补充内容
目前毫无紧张，客服说没钱，没有卖课，人员发不起工资。但是平台一直再卖课呀，还让我继续买课。溧阳的学习记录也被删除找不到了。
用户补充投诉
补充内容
至今未收到商家任何反馈信息，剩余课程未退还，奖学金未发放。
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