我们申请退货退款，快递无法寄出，然后北美乐购客服在我上班的时候打电话说必须马上退，我当时也不在家商品也没在身上，然后就威胁我说不马上寄出就拒绝退款。前一天晚上快递拒绝的时候联系客服客服不回复处理，第二天说没看到，是我们自己**作的问题，但是隔了几个小时后还回复了。全程态度非常之恶劣，拒不处理问题，一切让我们买家承担