申请退款不同意退款

网友保保 2021-11-26

已完结

2021年11月23日下午不小心点错格式转换的会员 而造成了扣款，通过上网查资料 得出可以向苹果官方申请退款，于是我申请了退款却显示不能退款 说我不符合项目条件 我多次向苹果客服进行电话沟通，但都是以不符合项目条件来回答我的问题 并且说明这不由她们管理，他们也解决不了这个问题 我多次交流都不予退款，不符合国家三包政策。在各个平台上发现众多受害的苹果手机使用者在下载格式转换后被恶意扣款

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:22:23

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-11-29 16:57:51

平台审核通过

2021-11-26 15:46:39

用户发起投诉

2021-11-26 15:46:37

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