美团生活费双重标准不肯披露出尔反尔不肯披露审核标准
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以退还在校期间的借款利息,当我提交了充分的证明材料包括“学信网验证报告”“学信网学籍在籍时间证明”“学校官网学籍证明”之后,我甚至表示可以提供学信网和学校官网的个人账号,而美团疑似因为金额太高拒绝退还,经过三天的催促给出的理由是“材料审核失败无法证明学籍”,要求美团立刻解释清楚!公开审核标准!在网能搜索到很多人退款的案例!为什么我提供了充足的材料还是告诉我审核失败并且拒绝披露理由!
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美团三天前承诺提供学籍在校时间证明可以退还在校期间的借款利息,当我提交了充分的证明材料包括“学信网验证报告”“学信网学籍在籍时间证明”“学校官网学籍证明”之后,美团疑似因为金额太高拒绝退还,经过三天的催促给出的理由是“材料审核失败无法证明学籍”,我反复追问审核标准并质疑美团双标,可美团客服闪烁其词无法给出具体的审核标准,要求美团立刻解释清楚!公开审核标准!在网能搜索到很多人退款的案例!为什么我提供了充足的材料还是告诉我审核失败并且拒绝披露理由!

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