寺库平台不发货不退款！！！
已完结
11月1日购买Gucci运动鞋，实付7199元，等了12天没发货，于是申请退款，等了两周多了依然无人理会，网页显示“待审核”，这样的平台这是网络诈*吗？希望监管部门能够依法处理！！
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，关于寺库的投诉问题，消费保多次联系企业沟通反馈，但是很遗憾未能引起寺库对用户投诉问题的应有重视，对此我们可能难以提供直接帮助。建议您可以尝试向全国12315平台https://www.12315.cn/；或者直接拨打企业所在地的12315投诉反映。
企业跟进
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!
消费保投诉平台跟进
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用户发起投诉
