京东金融分期还款手续费

2021-11-27

已完结

账单分期还款，选择分3期，系统却分配12期，额外多出9期的手续费，给客服打电话不帮忙解决

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-12-21 18:34:25

处理结果

京东金融回复：已安排相关工作人员跟进处理，请留意手机接听，才有利于问题的协商处理。谢谢！

消费保投诉平台跟进

2021-11-29 14:46:45

消费保投诉平台审核通过

2021-11-27 17:26:45

用户发起投诉

2021-11-27 17:26:43

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投诉信息

京东金融-京东白条-肯特瑞

投诉问题：

其它更改规则

投诉诉求：

改善服务

涉诉金额：

6781.90元

投诉编号：

95005320

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