51****lk退款遥遥无期,客服一推再推
网友保保
已完结
2020年12月购买了51****lk两个课包,学习一段时间发现对孩子视力有影响,打算退课,2021年10月初提出退课申请,结果到了11月份仍然没有消息,而且10月因为没有上课被异常扣除15节课时,不停的找现在客服,客服只是让等退课专员电话,过了好多天退课专员来电话,继续让等,想打电话投诉,结果这公司居然找不到人工电话,只有自动录音。11月24晚10点,终于给我回电话了,但说公司内部规定,只能将剩余的5399元钱变成商城积分,让我去商城买东西,这不就明摆着耍流氓吗???强烈要求处理这样的公司,要求按实际剩余课程退还课费。
投诉进度
展开全部