我购买了该平台的课程，平台多次改变服务模式和服务平台，以过期为由注销了账户230节课

400-606-51-51 打了也沒有處理，踢皮球。讓客戶宣傳，不實際發放課時，我看到的是審核通過，已發放。實際上是沒有的，一直沒有注意，最近課量少了才發現。51****lk 實在是黑心商家，玩不起就不要玩，讓客戶宣傳，不發放，大家應該都是這樣的，我已經發現，驚醒各位。只承認兩次，他看到的是兩次，我的截圖審核通過已發放，是我自己做的圖嗎！！

虚假宣传 、全部课是155节，实际只给132节，虚假宣传！售前和售后完全不一致

本人于2021年4月份通过51****lk app上的客服购买了51****lk英语学习课程（客服加我微信，我微信购买的），当时承诺的是我买的次卡不限时间，什么时候方便什么时候约课。后来2023年大概3月份51****lk app上课程显示到期，我联系了51****lk的工作人员，他们给我延期至2023年10月份，这期间因为喜欢的老师约课经常约不上，所以10月份又显示到期了。 我通过12345投诉该公司，后来51****lk工作人员联系我说同意退还一半的课程，我不能接受，我要求退还全部课程。

51****ke课程还有43课次，自动清零。网站不给延期也不给退款。损害消费者权益，请务必整治这种行为。

我们在2023年2月份购买了51****lk课程，花费6999元，到目前已上35节课，还剩90节课。目前想退课，但是对方反馈只能退款1800元，上了才三分之一，退款却不到一半，我认为非常不合理。

我在2021年购买了51****lk的课程，总计花费6199元，上了37节课后，因为疫情，有很多外教都上不了课耽误了，然后我前段时间去看已经把我的课程全部都清空了，在此期间也没有任何人来提醒我课程即将到期之类的，包括那个所谓的班主任，我要求51****lk将我剩余94节课的费用退还我！

商家在本人没有实际上课的情况下，强制扣除了本人的课时，严重侵犯了本人的权益。

在该平台自称51****lk老师那里购入6999元，一百四十八节课次的套餐。事后发现该平台未告知我，每月以末上满12节课次的理由扣除账户上的课次，已扣除两个月，共20节课次。购课之前51tak的老师并未和此事，之后发现我购买的一百四十八节课次实际到账只有八十节正价课程，其余课程还需做任务后获取，正价课程后面被无故转化为赠送课程。后因平台无故扣课次以及将课程转化为赠送课程，并且负责安排课程的老师没有认真负责，故向平台要求退费，平台屡次踢皮球，让我提交追费申请后说有专员电话联系我，之后向我拔通电话后立即挂断，我回拨无应答，以及向平台询问无果，拔通客服热线之后对方也并没有明确回复，疑似存在故意拖延退费的行为

2023.11.15日报名，学习了一个月觉得外教是菲律宾老师不喜欢，且学习时间冲突，所以于2023.12.18日申请退款。但5天了一直没有人处理，询问客服和之前报课联系的老师都是已催一下推脱。然后没有下文。望帮忙处理，谢谢！

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本人于2021年4月份通过51****lk app上的客服购买了51****lk英语学习课程（客服加我微信，我微信购买的），当时承诺的是我买的次卡不限时间，什么时候方便什么时候约课。后来2023年大概3月份51****lk app上课程显示到期，我联系了51****lk的工作人员，他们给我延期至2023年10月份，这期间因为喜欢的老师约课经常约不上，所以10月份又显示到期了。 我通过12345投诉该公司，后来51****lk工作人员联系我说同意退还一半的课程，我不能接受，我要求退还全部课程。

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我们在2023年2月份购买了51****lk课程，花费6999元，到目前已上35节课，还剩90节课。目前想退课，但是对方反馈只能退款1800元，上了才三分之一，退款却不到一半，我认为非常不合理。

我在2021年购买了51****lk的课程，总计花费6199元，上了37节课后，因为疫情，有很多外教都上不了课耽误了，然后我前段时间去看已经把我的课程全部都清空了，在此期间也没有任何人来提醒我课程即将到期之类的，包括那个所谓的班主任，我要求51****lk将我剩余94节课的费用退还我！

商家在本人没有实际上课的情况下，强制扣除了本人的课时，严重侵犯了本人的权益。

在该平台自称51****lk老师那里购入6999元，一百四十八节课次的套餐。事后发现该平台未告知我，每月以末上满12节课次的理由扣除账户上的课次，已扣除两个月，共20节课次。购课之前51tak的老师并未和此事，之后发现我购买的一百四十八节课次实际到账只有八十节正价课程，其余课程还需做任务后获取，正价课程后面被无故转化为赠送课程。后因平台无故扣课次以及将课程转化为赠送课程，并且负责安排课程的老师没有认真负责，故向平台要求退费，平台屡次踢皮球，让我提交追费申请后说有专员电话联系我，之后向我拔通电话后立即挂断，我回拨无应答，以及向平台询问无果，拔通客服热线之后对方也并没有明确回复，疑似存在故意拖延退费的行为

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