投诉51talk私自终止课程
网友保保_ROHKOeRF
已完结
本人于2021年4月份通过51talk app上的客服购买了51talk英语学习课程（客服加我微信，我微信购买的），当时承诺的是我买的次卡不限时间，什么时候方便什么时候约课。后来2023年大概3月份51talk app上课程显示到期，我联系了51talk的工作人员，他们给我延期至2023年10月份，这期间因为喜欢的老师约课经常约不上，所以10月份又显示到期了。 我通过12345投诉该公司，后来51talk工作人员联系我说同意退还一半的课程，我不能接受，我要求退还全部课程。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
投诉到现在已经这么多天过去了，还是没有人联系我，请政府部门为老百姓做主！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
