未经过我的同意苹果私自扣费不给予退款！

网友保保 2021-11-28

已完结

第一 我不是恶意退款 是我真的无意间点的一个软件叫Fa****ne2 是一个美图软件 起初我以为是免费试用的就点了没有告诉我后期收费 第二 苹果未经过我输入密码就扣款 也没有任何提示的情况 第三 我与苹果客服再三沟通多次交流和和气气的讨论 仍然是不予退款 这不符合国家三包政策 第四 我已经在各种平台上发现了众多受害的苹果手机使用者在下载Fa****ne2后被恶意扣款 并且没有人出面解决 请能否 苹果或者这个软件的开发商来解决一下这么多受害者的问题！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:22:27

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-11-29 16:57:51

平台审核通过

2021-11-28 14:04:16

用户发起投诉

2021-11-28 14:04:14

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