京东客服公然违反法律声称支持快递不送货上_京东客服售后投诉维权中心-315消费保

京东客服公然违反法律声称支持快递不送货上门

蒋某某发布于 2021-11-30 00:55

投诉编号: TS95008356

投诉对象：京东
投诉问题：售后服务欠缺退款不及时退款问题
投诉诉求：退款道歉
涉诉金额： 24.9元

诉求发布

诉求受理

企业处理

投诉完结

投诉详情

本人在京东自营购买的生鲜产品，快递不送货上门，京东官方客服公然支持快递不送货上门当面签收，本人至今不知道快递被放在哪里没有收到货还要我付款，简直就是明抢，在法治如此健全的国内尽然有如此行为简直让人无语

声援TA

投诉完结，声援已停止！

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投诉进度

京东回复投诉已完成 2021-12-06 18:45:45

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

京东已提交处理结果 2021-12-05 13:49:58

消费保专员对处理结果的真实性进行审核。

京东回复 2021-12-01 15:13:33

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉处理专员801号转企业处理中 2021-11-30 11:00:50

京东处理中，请您耐心等待。

消费保投诉处理专员801号审核完成 2021-11-30 00:55:02

蒋某某发起投诉 2021-11-30 00:55

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