一直给我说退款，一直忽悠说什么系统升级尽快退款

网友保保 2021-11-30

已完结

我是2021.7.21日从他们app买一个短袖，后面一直没能收到货，联系他们说给我退款结婚款也没收到，打他们客服也没人接

投诉进度

企业完结

2022-01-17 09:45:48

解决方案

退款

处理结果

致电顾客无人接听，已短信告知顾客会为其优先安排退款

平台跟进

2021-12-01 10:17:03

平台审核通过

2021-11-30 19:47:19

用户发起投诉

2021-11-30 19:47:17

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