VIP kid 拒接退费

网友保保 2021-11-30

已完结

五月份购买了VI****id一对一直播课六十节课，当是签的协议是在有效期内课时是可以随时全额退款的，双减后他们不再开一对一直播课了，十月份我要求退还剩余课时左右费用，她们工作人员一直以没接到公司通知为由拒绝退费，多次沟通无果，希望有关部门给予帮助

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:22:32

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-12-01 10:05:32

平台审核通过

2021-11-30 21:12:11

用户发起投诉

2021-11-30 21:12:09

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