苏宁易购售后服务中检测费维修上门检修费标价30元，上门检测后收费却收小修费60元。

2021-11-30

已完结

苏宁易购售后服务中检测费维修上门检修费标价30元，上门检测后（未做任何修理）收费却收小修费60元。联系售后，售后回复是上门费30元，检测费30元，售后称后台是这样规定的，对客户明码标价的上门检修费为什么跟后台的不一样，现要求苏宁易购按照对公众明码标价的价格收费，退还多收的费用。

投诉进度

企业完结

2021-12-03 18:01:55

处理结果

您好，针对您反馈的问题，我们已联系您沟通协商一致，如后续有其他问题，请您联系在线客服反馈呢，感谢您对苏宁易购的支持，祝您生活愉快！

用户申请完结

2021-12-02 18:56:35

申请原因

已收到退款30元，现申请结案

消费保投诉平台跟进

2021-12-01 10:50:40

用户补充投诉

2021-11-30 21:48:05

补充内容

无

消费保投诉平台审核通过

2021-11-30 21:45:00

用户发起投诉

2021-11-30 21:44:58

投诉信息

苏宁易购

投诉问题：

乱收费

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

30.00元

投诉编号：

95009688

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

苏宁易购充值余额退款被扣手续费，用户不认可规则