携程金融无法还款，未逾期情况下不给解决问题

携程金融回复：经核实，消费者反馈延期还款问题。我司方案：已联系消费者解释说明，如因疫情影响无法还款，可提供疫情相关凭证。消费者无法提供疫情凭证；安抚告知无凭证的情况下合作金融机构无延期还款方案。信用贷（原借去花）账单还款日2021年12月17日，账单未逾期已告知逾期影响，建议周转资金还款。如后期能提供疫情凭证时可主动联系我司，已同步转达合作金融机构如账单逾期与其友好协商还款。消费者接受，协调成功。