投诉科林净水迟迟不退款

网友保保 2021-12-01

已完结

2021.8月申请退还水卡余额，退卡手续办理完成之后至今（2021.12）月仍未收到退款，与客服联系说未给我登记退款信息，且之后客服给的回复是按理说8月份申请退款的12月份肯定到账了，但我要求他们提供给我打款证明的时候她们说没有，并强调这样是合法合规的，可以去投诉，不怕，在我挂断电话之后两次打给我骚扰我，客服傲慢无礼，现要求立即退款并想我道歉

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:22:34

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-12-03 16:41:34

平台审核通过

2021-12-01 19:32:12

用户发起投诉

2021-12-01 19:32:10

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