与苹果官方多次交流仍然拒绝退款 并隐瞒拒绝退款原因
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于当日凌晨4点06分发现自动扣费，发现后等待人工客服上班，于上午9:45分左右打电话申请退款 被驳回要求自行解决，在网络搜索中发现各平台都有众多受害群众在苹果手机中使用美易app下载恶意拒绝退款，并未及时发送收据和发票。而后针对相关问题再次电话联系客服，仍然拒绝退款，并告知无法知道拒绝退款的原因。在被扣费的几个小时后未享受相关服务并及时申请的情况下，依旧驳回并不予解释，不符合国家三包政策。
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