投诉乐视电视X65屏幕出现绿线

2021-12-03

已完结

2016年购买的乐视超级电视X65,2021年开始多次出现屏幕出现绿色线条，12月开始一直出现，经网络查询该品牌消费者很多人反应有这种问题，投诉乐视公司客服，要求对质量问题应该给消费者延保，乐视回复过保不予处理。希望国家相关部门能为消费者做主。切实保护消费者利益，提高国产品牌质量信誉。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-12-08 19:34:03

处理结果

乐视回复：联系客户019994***69已告知客户电视已经超保，维修需要付费，具体维修费用以售后报价为准，用户不认可。

消费保投诉平台跟进

2021-12-04 15:11:24

消费保投诉平台审核通过

2021-12-03 15:27:53

用户发起投诉

2021-12-03 15:27:51

投诉信息

乐视（电视机）

投诉问题：

屏显故障

投诉诉求：

延长保修期免费维修

涉诉金额：

5299.00元

投诉编号：

95013652

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