博树在我会员到期前,未提前通知,自行续订扣费 网友保保 2021-12-03 已完结 我在2019年订阅了bu****u2年会员,订阅时busuu并未明显告知自动续订,在今年到期前,没有收到任何提醒,即自动扣费550元,侵犯消费者权益,要求退款 投诉进度 平台完结 2021-12-10 19:38:50 处理结果 投诉人您好,经消费保工作人员与该商家沟通联系,该商家反馈如下:我已经取消了订阅和操作退款,通常会在5-10个工作天内收到,视乎您的银行。 如需要其他协助,请随时与我们联系。 很高兴您的问题得到解决,此投诉为您办理完结,如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助,欢迎您随时回来! 平台跟进 2021-12-08 17:18:07 平台审核通过 2021-12-03 20:30:52 用户发起投诉 2021-12-03 20:30:50 展开全部