卖家虚假发货迟迟没有收到货

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8月2号购买的,一直到8月10号没有收到,卖家说丢件了,然后让我等,就没有下文了,一直到现在,订单自动确认收货,发起不了退款售后,联系卖家也不解决,虚假发货,不退款给我!多次联系淘宝平台的客服也没有处理结果!

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