苹果手机的腾讯手游：金铲铲之战，小孩未经允许擅自充值。苹果不予退款
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家里小孩用我手机私自在腾讯手游：金铲铲之战（苹果手机系统）上连续充值高达20笔款项，金额不同，共计740元，且利用充值时输入苹果id密码的便利以及偷摸人脸识别的方式，避开大人监护。根据苹果官方的退款方式，在小孩未经允许私自充值本是可以退款（本人之前从未使用苹果退过任何款项，并没存在恶意退款行为），经过两次长达48小时的退款申请，均被苹果官方以不符合退款条件且没有其他任何解释，将退款申请驳回。无奈只能进行投诉，希望苹果官方退款，并给出之前驳回退款申请的具体理由。
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