平安好学成人在线教育霸王合同不退费，违反双减政策不退费

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本人于2021年12月6日向315消费保进行投诉后，平安好学工作人员打电话进行协商，表示可以继续延期学习，在合约结束之后再延长5个月时间。但本人已经对“平安好学”的服务及教学失去信任，强烈要求解除合约，退还剩余未学学费。但工作人员以本人所提理由不属于合约中约定的合理理由拒绝退费。 依据《合同法》和《消费者权益保护法》相关规定，平安好学不允许学员在学期中途退款的条约，属于单方免责的格式条款，属于霸王协议。并且多次存在采取拖延，欺诈行为忽悠消费者。并且在处理过程中态度嚣张，恶劣。 英语培训属于教育教学行为，要有办学许可证，没有办学许可证进行英语培训，就是违法的。而且在工商登记中应该有：教育培训等经营范围。根据网上资料和国家市场监督机构登记材料可以看出，平安好学是由上海平安智慧教育科技有限公司开办的，而该公司根本没有英语及任何学科培训资质。根据工商登记，该公司的经营范围为：教育软件科技领域内的技术开发，技术转让，技术咨询，技术服务，图文设计制作等，不包括教育培训，所以该公司不具有英语培训及任何培训资质。 其次，平安好学在无办学资质的情况下，擅自招生进行教学的行为，违反了《中华人民共和国民办教育促进法》等法律规定，应该立即停止办学行为，退还所收学费并处罚款。 “双减政策”实施后，规定培训机构严禁聘请在境外的外籍人员开展培训活动，也就是说政策规定外教在国外是不能远程教学的。而平安好学依旧使用境外外籍人员进行教学活动。 根据国家规定，培训教学机构不允许收取超过3个月以上的费用，并且线上教育一次性收费不得超过2000元。 现强烈要求“平安好学”即“上海平安智慧教育科技有限公司”将未学完课程费用在合约期内退回。