同程提钱游乱收费，套路贷

2021-12-08

已完结

11月7日同程借贷3900元分三期结清，在我不知道的情况下于11月30号扣了我219元钻石会员费用，乱收费，套路贷，请给与解决，希望尽快联系

投诉进度

企业完结

2021-12-10 09:03:51

处理结果

很抱歉让亲久等了哦~专员反馈已经电话联系亲核实处理完毕。如果亲在体验同程艺龙服务过程中有任何宝贵的建议和意见欢迎随时联系我们，客服热线95711[爱你]让亲今后每个愉悦的行程都有同程艺龙陪伴哟！

企业跟进

2021-12-08 14:33:57

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2021-12-08 14:12:42

用户补充投诉

2021-12-08 12:00:04

补充内容

银行卡号填错了，如果需要更早请联系我

消费保投诉平台审核通过

2021-12-08 11:57:09

用户发起投诉

2021-12-08 11:57:07

投诉信息

同程借钱

投诉问题：

服务态度差乱收费隐私泄露

投诉诉求：

退款协商还款

涉诉金额：

3900.00元

投诉编号：

95020259

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