悟空保随意让客户被投保，并自动扣费。

网友保保 2021-12-09

已完结

悟空保保险在不知情的情况下就进行了投保，具体的原因可能是因为点到了广告，但本人并未填写任何信息，却被投保。且在每个月自动扣费。在本人向客服要求退保时，客服与保险公司均没有给出合理答复。并且双方互相推诿，各自表示让我们自己找对方进行解决。目前本人的退保诉求没有得到合理答复，希望给予解决。并且悟空保这个保险时常出现这种情况，希望市场监管予以监督整改。在投保时应当让客户知情，避免不必要的麻烦发生。

投诉进度

企业完结

2021-12-12 11:28:02

解决方案

退保,退款

处理结果

尊敬的客户您好，您的扣费已经退回，辛苦查看微信退款到账通知。祝您生活愉快！

平台跟进

2021-12-09 17:19:39

用户补充投诉

2021-12-09 16:31:46

补充内容

根据显示，保险为2021年5月18日开始投保，到现在已经连续扣了7个月的费，每个月的费用为150.79。由于是家中父母的手机投保的，直到这两天他们才发现每个月都在扣费。但是她们本人表示从未投过保，并且从未填过任何个人信息，所以希望予以解决。

平台审核通过

2021-12-09 16:27:22

用户发起投诉

2021-12-09 16:27:20

展开全部