在闲鱼平台购买时蔻恒温碗 买前商家说质保一年 现在出现质量问题多次联系商家 联系不上 商家用瑕疵品当

网友保保_745988 2021-12-10

已完结

反馈给闲鱼平台多次投诉无果 处理告知就是对该商家账号限制 但是我东西也不能用也不能退 虽然是二手平台 但是作为消费者的权益也没有被维护 本身是商家的问题 现在钱到商家账户了 就不管了 不应该让消费者自己买单 毕竟是在平台走的交易 本人诉求就是要求退款

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:22:57

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2021-12-18 23:10:22

补充内容

为什么一直企业处理中 一直不给答复 已经8天了

平台跟进

2021-12-10 15:12:39

平台审核通过

2021-12-10 11:50:27

用户发起投诉

2021-12-10 11:50:25

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