已经沟通好退款，而三个月了并未退款，并且现在电话不接，微信不回

网友保保 2021-12-10

已完结

2021年1月31日,报名土豆雅思一对一课程,缴费25800元,上了一半课程,后来由于疫情原因,9月中旬和商家沟通好终止剩余课程,并同意向我方退款剩余学费7200元,截止到现在快三个月了,商家并没有履行他们的承诺,而且现在电话、微信语音都不接,信息也不回复,联系不上,对我们不理不睬,影响了后续的学习,希望商家赶快退款

投诉进度

平台完结

2022-01-10 13:52:31

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-01-07 00:10:02

申请原因

已收到商家退款7200元，现在申请结案。

平台跟进

2021-12-14 19:50:34

平台审核通过

2021-12-10 12:35:58

用户发起投诉

2021-12-10 12:35:56

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