未成年游戏充值退款
已完结
我有2部手机，主用华为旗舰机。今年10月份厦门疫情严重，政府通告大部分公共场所暂停营业包括学校，也就是这段时间我刚满14岁的弟弟过来找我说他想玩一款叫原神的游戏，但是他的安卓手机很卡玩不了，于是找我要苹果8P备用机玩游戏，我想都没想就给他了，因为停课他也没事做，但是我万万没想到短短1个月的时间他在原神这款游戏充值了5000元左右，加上他以前也有充值别的游戏，总的有6000多元了，等于我一个月工资白干啊，由于疫情期间我在做志愿者抗疫不在弟弟身边，所以短时间没有察觉，然后因为双十一网购花了很多钱，等陆陆续续收完货体验完包括退货退款后，来清点账单的时候就发现不对劲了，不查不知道，一查吓一跳，我真的是要被我弟气的吐血了！这都是我的血汗钱，本身疫情就很难了，加上年底又要大量花钱，所以诚恳工作人员给我退款好吗？我绝非恶意退款，与苹果售后多次交流不予退款，不符合国家三包政策，本人在此也意识到自己的疏忽，承诺以后绝不轻易向他人借用本人手机。马上过年了，回家过年又要花很多钱，心疼我的血汗钱，再次恳求理解并退款谢谢！
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2个多月了，没有任何回复？究竟是消费保投诉是摆设？还是苹果公司店大欺客？
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至今还未收到苹果公司相关电话或者答复，望苹果公司重视未成年消费退款问题！
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