拼多多商家虚假宣传

网友保保 2021-12-10

已完结

问题描述: 商家存在欺骗行为，利用虚假宣传欺骗诱导客户，说好到货了给好评了退全款，却反悔，现在说不要退货，商家利用客户知识的盲区，诱导客户下单，说免费送，客户下单啦，到货之后问问怎么好评，商家说全给五星好评，六张照片，外加好评论，说的这些是很清楚，但是在客户下单之前，却没有详细的跟客户解释怎么才能够免费的领取，让客户误以为只要下单了，收到货了，拍六张照片，外加几十字好评就可以退全款，当客户要求退全款时，商家才来解释在什么前提下，客户才能得到退全款也是真正的免费领取，这时客户已经收到货了，退货邮费和时间、精神损失已不能用物价衡量，有图有真相，希望官方给予公道解释，再者我看评论商家这种行为是他们惯用的手段 上传新图片6张

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:22:58

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-12-10 17:31:05

平台审核通过

2021-12-10 15:41:11

用户发起投诉

2021-12-10 15:41:09

展开全部