拼多多虚假发货,两个多月,至今我没收到货

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我在,2021年10月11日在拼多多上订了一个床,商家标注包邮到家,我就下单啦。下单一个多月,多次问商家,商家就说走物流,快了。结果2个多月还没收到货。商家根本就没发货,收了我的货款,俩月不发货,我一再追问,不理不睬,后来我一再追问,他们说货发物流丢了,就让我自己退款。我定了个床,两个月没收到货我在拼多多平台投诉啦,我要求要我定的货,平台听了,就拉倒了,没人理会,没多久,我订的货款没经我允许就退了。这啥啊,我交了货款,相当于交了定金,拼多多单方面不发货,属于违约。我定的是床不急需谁会买床备用,我都在地上睡2个多月啦,希望有关部门帮忙解决

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