易行商旅欺诈消费
网友保保
已完结
2017年左右在兰州机场被推销办理易行商旅卡一张存4000元,可直接抵扣机票费用,有优惠打折。并且还可以有vip贵宾休息室服务。但是后面使用时并不是像她说的那样,未说明此卡的使用细则,更没说分几个批次使用。让消费者误以为能按照自己意愿抵扣。存在夸大事实虚假销售行为。订票时价格随时变动,然后从卡中一次只抵扣几元,在抵扣过程中,实际使用比例极低。我又不常飞,这得多久才能使用完,并不是一次扣除整个机票费用。根本没有解释清楚,保证此卡比别的网站价格低,实际在比其他网站票价贵的情况下抵扣,抵扣之后和别人票价差不多,根本没有宣传时那么实惠。由于不常飞,所以我都好久没用过这张卡,因为根本用不上,多次打电话不给我退款。按照(消费者权益保护法)第五十五条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其收到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务费用的三倍。鉴于本人使用过卡,要求退掉余额尾款。各大网站对易行商旅的投诉量非常多,应整改!
投诉进度
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